Como identificar e transformar uma equipe disfuncional?

Ao longo de mais de 20 anos trabalhando com equipes, testemunhei muitos casos de times que se esforçavam sem entender por que não conseguiam bons resultados. Muitas vezes, o problema estava menos nas tarefas e mais na forma como as pessoas se relacionavam, se comunicavam e colaboravam.

Equipes disfuncionais apresentam comportamentos que minam a produtividade, a motivação e a confiança. Reconhecer esses sinais é o primeiro passo para qualquer líder que deseja transformar o ambiente de trabalho em um espaço saudável e de alto desempenho.

Hoje o artigo está repleto de ideias para colocar em prática no seu dia-a-dia! Bom trabalho!

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Sinais de que uma equipe está disfuncional:

1. Falta de Comunicação Eficiente

• Sintomas: Falta de clareza nas entregas, ruídos constantes, informações desencontradas, conflitos silenciosos.
• Qual o plano de ação?
• Realizar reuniões diárias de 15 min (modelo “daily”) para alinhamentos rápidos.
• Implantar um canal único de comunicação oficial.
• Criar o hábito de “confirmar entendimento” após reuniões ou alinhamentos escritos.

2. Competitividade exacerbada e individualismo

• Sintomas: Falta de apoio entre colegas, sabotagem velada, resistência a compartilhar informações.
• Qual o plano de ação?
• Estabelecer metas coletivas mensais.
• Implementar dinâmicas de interdependência (ex: duplas rotativas em projetos).
• Criar “momentos de destaque” mensais onde conquistas em grupo são reconhecidas.

3. Alto nível de estresse e ansiedade

• Sintomas: Adoecimentos frequentes, queixas sobre excesso de trabalho, cansaço e desmotivação visível.
• Plano de ação:
• Reavaliar metas com a equipe, com base em dados reais de capacidade.
• Criar um canal de escuta (roda quinzenal ou formulário anônimo).
• Implementar pausas programadas de bem-estar (como 10 min diários de descanso coletivo).

4. Tomada de decisão centralizada

• Sintomas: Falta de autonomia e capacidade de decisão, clima de “ordens e controle”, baixa iniciativa.
• Plano de ação:
• Criar fóruns de decisão conjunta em projetos (ex: comitês de inovação).
• Aplicar a metodologia RACI para clareza sobre quem decide o quê.
• Delegar tarefas com critérios e acompanhar por entregáveis, não por microgestão.

5. Falta de confiança mútua

• Sintomas: Ambiente com julgamentos, receio de errar, ausência de vulnerabilidade.
• Plano de ação:
• Aplicar rodas de conversa para promover a confiança (exercícios de escuta ativa e vulnerabilidade).
• Evitar punições públicas; adotar postura de orientação diante de erros.
• Construir acordos de convivência entre os membros da equipe.

6. Alto Turnover e desmotivação

• Sintomas: Saídas frequentes, ausência de brilho nos olhos, clima apático.
• Plano de ação:
• Realizar entrevistas de permanência (“o que faz você ficar aqui?”).
• Estabelecer uma política de reconhecimento (feedbacks + recompensas simples).
• Criar trilhas de crescimento para cada membro da equipe.

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Como a Liderança pode reverter esse cenário?

Transformar uma equipe disfuncional exige presença, escuta e ação deliberada. Abaixo, estratégias práticas com exemplos e ações para aplicar de forma concreta:

 

1. Promova uma cultura de comunicação aberta

• Exemplo: Um líder que inicia cada reunião perguntando “O que precisamos conversar que ainda não foi dito?”
• Plano de ação:
• Estabeleça uma “agenda de transparência” nas reuniões semanais.
• Incentive o uso de check-ins emocionais (ex: “Como você chega hoje, de 0 a 10?”).
• Institua práticas de feedback estruturado com método SBI (Situação – Comportamento – Impacto).

 

2. Desenvolva a Inteligência Emocional

• Exemplo: Uma líder que reconhece o impacto de seu tom de voz na equipe e muda sua abordagem em reuniões críticas.
• Plano de ação:
• Promova workshops de autoconhecimento e gestão de emoções.
• Ofereça mentorias ou coaching para líderes intermediários.
• Pratique a escuta empática diariamente, com perguntas abertas e presença real.

 

3. Estimule a colaboração em vez da competição

• Exemplo: Reorganizar o sistema de premiação individual para incluir premiações por projetos em equipe.
• Plano de ação:
• Criar desafios colaborativos trimestrais (ex: melhorar processo interno juntos).
• Implantar um mural virtual de “agradecimentos entre pares”.
• Fomentar trocas de experiências em cafés colaborativos semanais.

 

4. Delegue responsabilidades e confie

• Exemplo: Designar um membro da equipe para liderar a reunião semanal, de forma rotativa.
• Plano de ação:
• Criar um plano de desenvolvimento individual com áreas de autonomia.
• Dar liberdade para propor soluções antes de trazer a decisão pronta.
• Compartilhar indicadores e metas com a equipe para gestão compartilhada.

 

5. Ofereça suporte e reconhecimento constante

• Exemplo: Um líder que envia mensagem no final do dia parabenizando a equipe por uma entrega difícil.
• Plano de ação:
• Criar rituais de reconhecimento (ex: “colaborador da semana” com base em valores, não só resultados).
• Estabelecer reuniões 1:1 mensais para escuta e valorização individual.
• Disponibilizar um “quadro de conquistas” visível no ambiente ou canal interno.

 

6. Promova um ambiente saudável e humanizado

• Exemplo: Empresa que oferece programas e serviços com foco na saúde mental.
• Plano de ação:
• Firmar parcerias com programas de bem-estar (ginástica laboral, apoio psicológico).
• Criar um “Dia do Cuidado” mensal com foco em saúde mental.
• Desenvolver um comitê de clima organizacional com participação voluntária.

 Conclusão

Equipes disfuncionais não se transformam sozinhas — é preciso liderança ativa, coerente e presente.

O líder precisa agir e ele será a inspiração para atitudes de empatia, estratégia e ação intencional. Só com o líder em ação será possível transformar um ambiente tóxico em um time colaborativo, forte e resiliente.

Agora queremos ouvir você: quais desafios sua equipe enfrenta?

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